Wie lange sind Sie schon Partner der IFS?
Wir sind seit 2012 offizieller IFS-Partner hier in Österreich. Aber wir arbeiten mit vielen unserer Kunden im deutschsprachigen Raum sogar schon länger zusammen. Unsere gemeinsame Geschichte mit IFS reicht bis in die frühen 2000er Jahre zurück und seitdem unterstützen wir Unternehmen in Österreich, Deutschland und der Schweiz.
Warum haben Sie sich für die Zusammenarbeit mit IFS entschieden?
Als langjährige ERP-Spezialisten waren wir von IFS' tiefem Branchenverständnis und Funktionalität beeindruckt. In erster Linie war es der Fokus auf Fertigungs- und Projektmanagementprozesse, aber auch die Fähigkeit, über Standardfunktionen in mehreren Schlüsselindustrien zu transzendieren.
Was motiviert Sie, die Leitung der Kreuzbauer IT GmbH weiterzuführen?
In meine Rolle als neuer Geschäftsführer der Kreuzbauer IT GmbH bin ich reingewachsen. Als Quereinsteiger habe ich mir sukzessive technisches Know-how und betriebswirtschaftliche Kenntnisse aufgebaut. Mein Vater, der das Unternehmen gründete, hat mich dabei intensiv begleitet. Was Kreuzbauer IT heute ausmacht, ist nicht nur die technische Expertise, sondern auch die langjährigen Kundenbeziehungen, die unser organisches Wachstum prägen. Unser Team ist nicht nur hervorragend in seinen Kompetenzen, sondern über die Jahre auch eng zusammengewachsen. Wir sind bekannt dafür, schwierige technische Aufgaben anzunehmen und diese erfolgreich zu lösen – in der gesamten DACH-Region.
Wenn es um Kundenbeziehungen geht: Wie würde Ihr perfekter Kunde aussehen?
Gute Frage. Wir suchen nach langfristigen Kundenbeziehungen, in denen wir gleichberechtigt zusammenarbeiten können. Da wir ein stabiles, vollständiges und unbegrenztes Lösungspaket anbieten, müssen wir für unsere Kunden ein starker Partner sein.
Dabei würde es sich um Unternehmen mit Hauptsitz in der Nähe der Alpen handeln, wie z. B. Österreich und Deutschland, deren Tätigkeit sich auf die Produktion konzentriert. Dies könnten Unternehmen sein, die sich auf projektbasierte Fertigung konzentrieren, wie z. B. Engineer to Order oder Configure to Order, aber auch projektbasierte Dienstleistungen im Allgemeinen. Sie sehen, je komplexer die Prozesse eines Unternehmens sind, desto besser sind sie positioniert, um den vollen Nutzen aus der IFS-Funktionalität zu ziehen.
Oder, um es noch kürzer zu machen: Unser idealer Kunde ist ein anspruchsvoller Kunde.
In welchen Ländern sind Sie tätig?
Natürlich in Österreich, dort wurden wir schließlich gegründet, aber jetzt sind wir vor allem in den meisten Teilen der DACH-Region und in den alpennahen Ländern tätig. Das Wichtigste ist, dass wir das Wachstum unserer Kunden unterstützen und mit ihnen expandieren wollen.
Glauben Sie, dass es einige Aspekte gibt, die Kreuzbauer einzigartig machen?
Natürlich! Ich denke, ein wesentlicher Aspekt ist, dass wir uns um unsere Kunden kümmern und sie das auch wissen lassen. Wie ich bereits erwähnt habe, sehen wir uns mehr als ein langjähriger Partner und nicht „nur als Dienstleister“.
Wir haben in unserem Team über viele Jahre hinweg ein entsprechendes Kompetenzset aufgebaut, um dieser End-to-End-Kundenorientierung gerecht zu werden. Auch wenn wir eine lange Geschichte auf dem ERP-Markt haben, sind wir nicht in der Vergangenheit stecken geblieben. Wir führen kontinuierlich Innovationen ein, um den wachsenden Anforderungen unserer Kunden nachkommen zu können und stellen sicher, dass sie auch außerhalb ihres IFS-Umfeldes einen dauerhaften Wertzuwachs erzielen.
Kundenorientierung ist der zentrale Fokus all unserer Handlungen: Das bedeutet, dass wir proaktiv und strategisch auf ihre Bedürfnisse eingehen. Deshalb können unsere Kunden sicher sein, einen Partner zu haben, der sich nicht nur um ihre aktuellen Anforderungen kümmert, sondern auch an ihre zukünftigen Bedürfnisse denkt.
Unser technisches Renommee in der DACH-Region spricht für sich: Wir haben als erster Partner die IFS Cloud in Deutschland umgesetzt und gelten als die etablierten technischen Spezialisten.
Wie würden Sie die Werte Ihres Unternehmens beschreiben und wie stimmen Sie mit IFS überein?
Wir stellen unsere Kunden in den Mittelpunkt unseres Geschäfts, und IFS hat den gleichen Ansatz bei seinen Kunden. Wir erhalten das Feedback, dass wir ein einfacher Partner sind, mit dem man gut zusammenarbeiten kann und der jedem Projekt aufgeschlossen gegenübersteht. Ich denke, die Kombination aus aufrichtigem Verhalten, Professionalität und Erfahrung macht uns zu dem, was wir sind.
Durch die Nutzung der kollaborativen Kraft des IFS Partnernetzwerks und der IFS Gemeinschaft haben wir, wie auch andere IFS Partner, meiner Meinung nach, einen kleinen Vorteil im Vergleich zu anderen Anbietern auf dem Markt.
Unser Personal ist unser größtes Kapital. Wir legen großen Wert auf die Entwicklung und den Zusammenhalt unseres Teams. Gleichzeitig bauen wir unsere Expertise stetig aus und erweitern unser Geschäft, insbesondere durch die exzellenten Lösungen von IFS im Bereich Service Management.
Was sind Kreuzbauers strategische Vorgehensweisen? Was ist Ihr Ziel?
Wir konzentrieren uns eher auf die technische als auf die funktionale Seite von IFS Cloud. Unser Leistungsspektrum umfasst alles, was Unternehmen benötigen, um ein individuelles ERP-System auf Basis von IFS Cloud einzuführen und zu betreiben. Und dies erfordert mehr als nur hervorragende technische Fähigkeiten für die Programmierung, Implementierung, Release-Upgrades und Migration. Dank unserer erfahrenen Spezialisten, die spezifische Situationen schnell erfassen, bieten wir Lösungen, die exakt auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Ein aktuelles Beispiel dafür ist unsere Zusammenarbeit mit Pagero, einem Anbieter für cloudbasierte Netzwerke für Geschäftsprozesse und Transaktionen, die uns ermöglicht, agile Integrationen für IFS-Kunden anzubieten.
Was waren Ihre größten Erfolge, seit Sie dem IFS-Partner-Netzwerk beigetreten sind?
Im Laufe der Jahre hat es viele Erfolge gegeben, aber unser größter Erfolg liegt in dem Vertrauen, das unsere Kunden uns entgegenbringen, und in der gegenseitigen Wertschätzung, Dinge gemeinsam zu erledigen. Als erster Partner haben wir die IFS Cloud in Deutschland erfolgreich implementiert, was uns in diesem Bereich zu Vorreitern macht.
Persönlichen Ziele
Mein Ziel als Geschäftsführer ist es, unsere Mitarbeitenden zu halten und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Gleichzeitig möchte ich sicherstellen, dass wir unser Wachstum organisch und nachhaltig fortsetzen. Dazu gehört auch die Erweiterung auf weitere Kernbereiche, wie Enterprise Service Management (ESM), Professional Services Automation (PSO), Enterprise Asset Management (EAM) und Industrial AI. Dabei bleibt der Fokus auf unseren Kunden, unserem Team und der Zukunft der Kreuzbauer IT GmbH.
